在新疆的采访过程中，多家企业不约而同地提及万达期货乌鲁木齐营业部。这家营业部究竟有多大的神通，赢得了这么多企业的推崇呢？

从某种意义上说，万达期货乌鲁木齐营业部就是为棉花期货而生的。2004年6月1日，棉花期货在郑州商品交易所上市；同年6月9日，万达期货乌鲁木齐营业部开业。针对性不言而喻。

“定位清晰——坚持以服务产业为导向；走专业化道路——以专业精神和专业素养赢得客户。”谈及营业部的定位及营销之道，万达期货乌鲁木齐营业部总经理李辉的回答非常简明。

“营业部设立初期，企业并不认同，登门拜访也常吃闭门羹。”李辉说，几年不懈地服务下来就不同了，现在我们的专业人员早已成为企业的“座上宾”。以前是数次登门不得见，现在是电话主动约上门，“我们的多位研究员成为了企业的高级顾问。”

此言不虚。记者在兵团棉麻公司采访时就获悉，万达期货棉花研发中心总监张闻民，现在就是兵团棉花协会聘请的高级顾问。能做到这一步，没有点真功夫恐怕不行。

真功夫首先来自于恒心。营业部成立至今，坚持每年在棉花采摘的关键时节召开“棉花产业高峰论坛”。“6年下来，我们为此投入了五六十万元，参与的企业越来越多，效果越来越明显，影响力也越来越大。”李辉说。

恒心还体现在他们能秉承“贴近产业、专业服务”的宗旨，建立起完善的棉花调研服务体系和庞大的数据库，及时地为客户提供第一手的信息。就在记者采访之时，他们仍有业务人员驻守南疆北疆，从棉田适时发回市场动态报告。“我们基本形成了每年一次的内地销区调研、内地产区调研、5月新疆种植情况调研、9月新疆产量调研四大调研模式，并最终形成策略性报告，服务期货客户。”李辉介绍说，通过万达期货庞大的客户资源以及乌鲁木齐营业部的地域优势，他们在新疆各主要产棉区都设有信息联络站，及时了解棉花生长情况；同时与国内外大型棉花收购、贸易企业建立战略合作关系，研发人员直接与企业一线人员接触，及时了解市场情况。在此基础上，综合汇总多方面的咨询与数据，并将服务延伸至下游消费市场，与国内外多家纺织企业建立起良好的合作关系，共享信息。

其次是诚心。诚心一方面体现在对涉棉企业一对一、点对点的咨询服务以及对种棉大户的义务培训上，同时也体现在不时的诚心告诫，抑制一些客户的投机冲动上。

有客户在期货市场上赚了钱，就忍不住投机的冲动想“搞一把”，这时候就要劝告他你是干什么的，做你自己该做的事，是涉棉企业就不要做其它的品种。“这样做，虽然失去了手续费，但赢得了客户的心。我们的企业客户没有做投机的。”

再次是创新。坚持以服务产业为导向，为营业部建立起了庞大的企业客户群，而这又为开展创新业务提供了客户基础，“仓单融惠宝”、“供需直通车”等多项业内首创的服务新形式颇受企业客户好评。

新疆亚鑫棉业有限责任公司，就曾多次受益于万达期货“仓单融惠宝”、“供需直通车”业务。该公司董事长徐笑稷告诉记者，期货公司在产业的上中下游都有着广泛的客户源，期货公司充当着买卖双方的枢纽，涉棉企业既可以将已经生成的棉花注册仓单销售出去（仓单融惠宝），及时回收货款，达到提前交割的效果，也可以发挥棉花期货非标准仓单期转现的灵活性使买卖双方都达到保值的效果（供需直通车）。

“前年市场不景气，但得益于万达期货乌鲁木齐营业部的‘仓单融惠宝’和‘供需直通车’，对我们的供销帮了大忙。”徐笑稷说，参与棉花期货使得他的经营理念和经营水平都有了提高。棉花期货对于他这样的现货经营者不但能帮助企业锁定成本利润，实现棉花销售利润最大化，还可以促使企业提高棉花收购、加工质量。为满足期货棉标准，企业自觉加强了采摘和加工各环节的质量控制。

期货市场存在的价值，就体现在为产业、为国民经济的服务上。期货市场功能有效发挥，得到企业、产业、社会的广泛认可，离不开中介机构专业化的服务。万达期货乌鲁木齐营业部坚持走服务产业之路，赢得了市场，企业客户数量从零起步到现在的600多家，保证金规模达3.6亿元，其成功之路值得借鉴。