旅客出行意愿强烈，假期形成连续客流高峰。中秋、国庆黄金周期间，长三角地区学生、探亲、旅游客流交织叠加，铁路客运市场增势明显。长三角多地前往北京、广州、福州、厦门、青岛、长沙、南昌等直通方向以及管内往来上海、南京、杭州、合肥、苏州、无锡、扬州、黄山、盐城、芜湖、安庆、连云港等地客流火爆，旅客出行意愿强烈。假期8天，长三角铁路单日旅客发送量始终保持在300万人次以上，形成持续客流高峰，列车客座率平均达到九成。 上海局供图

优化列车开行方案，努力满足旅客出行需求。假日期间，长三角铁路部门在启用高峰线的基础上，进一步优化列车开行方案，充分考虑客流变化和可能出现的极端天气影响，按照“适需安排、应急有备、精准匹配”的总体思路，精准实施“一日一图”运力配置。持续关注客票预售和候补购票情况，按需确定图定旅客列车上线和临时旅客列车启动时机，梯次投放运力，保障旅客出行需求。中秋、国庆黄金周假期期间，长三角铁路增开旅客列车2403列，组织动车组列车重联1859列，加挂普速客车车辆1234辆。 推出属地特色服务，全力提升旅客出行体验。今年以来，上海局集团扎实开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，落实“重实践”要求，以学促干，不断推出属地特色服务。在确保餐饮、供水、保洁等基本服务上，进一步强化站车安全、引导服务，优化旅客乘降组织，做好老弱病残孕等重点旅客服务，不断提升旅客出行体验。上海、南京、杭州、合肥等客流较大的火车站在安检增设“双手检”，进一步提升旅客进站效率；假日期间，多项亚运赛事进入决赛阶段，亚运观赛、旅游游客数量骤增，杭州、宁波、绍兴、湖州、金华、温州等地铁路单位通过开辟亚运保障通道、招募服务志愿者、设置服务岗点等举措，为各国参赛代表团、旅客提供出行服务；安庆、淮南南、蚌埠南、扬州东、徐州东、淮安东等车站优化进出站流线，通过启用全部进出站通道、增加安检查危人员等措施保障旅客顺利出行。 运用智能科技护航，保障假期旅客出行安全。运用智能科技手段服务旅客假日出行。全面投用动车组故障预测与健康管理系统、智能楼宇管理平台等数十项科技装备，保障假期旅客出行安全。上海、南京、合肥、杭州等地动车所采用动车组故障预测与健康管理系统，对动车组运行情况进行实时监控，实现动车组故障检修的准确预判和提前介入，大幅提升了夜间列车检修效率，确保动车组列车假期上线率。南京南、杭州西等大型客站通过智能楼宇管理平台实现照明按需开启、车站能耗管理、候车室分区控温等功能。